SERVICIOS DE ASISTENCIA

MÉDICA

  • Orientación Médica Telefónica

    La compañía orientará telefónicamente al asegurado sobre las medidas que se deberán tomar en caso de emergencia, sin emitir un diagnóstico e interpretación de resultados de laboratorio

  • Médico a domicilio

    La compañía organizará y cubrirá el costo del traslado de un médico general al domicilio del Asegurado, cuando éste no pueda trasladarse a consulta médica y la situación pueda resolverse en el domicilio del asegurado por un médico general.

  • Referencias médicas

    A solicitud del asegurado la compañía proporcionará información telefónica acerca de la ubicación y teléfonos de atención de las clínicas, hospitales, laboratorios, doctores generales o de especialidad, que se encuentren disponibles y que estén cercanos a su ubicación.

  • Traslado médico terrestre en ambulancia

    Si el asegurado sufre un accidente o enfermedad grave que le provoque lesiones o traumatismos y recomienden su hospitalización, la compañía ORGANIZARÁ Y CUBRIRÁ el costo del traslado del asegurado al centro hospitalario más cercano o apropiado, en ambulancia terrestre.

  • Si es necesario por razones médicas, se realizará dicho traslado, bajo supervisión médica.

    Esta asistencia cubre UN EVENTO ANUAL. En caso de requerirse traslados adicionales el asegurado deberá cubrir los gastos.

  • Los honorarios del médico quedarán a cargo del asegurado, sin limites de eventos durante la vigencia de la póliza, no incluye la aplicación de medicamentos o cualquier otro tipo de procedimientos como colocación de yeso, sondas, suturas, soluciones o curaciones.

EXCLUSIONES 

DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA MÉDICA

  • Quedan excluidos los casos por:

    1. Traslados en caso de enfermedades mentales.

    2. Pacientes en estado de ebriedad cualquiera que sea su grado o con abuso de alguna droga que se encuentre en estado agresivo o no deseen ser trasladados.

  • Quedan excluidos los casos donde:

    1. El asegurado se encuentre bajo el efecto de bebidas alcohólicas (cualquier grado), intoxicación por sustancias relacionadas con farmacodependencia, y se encuentre en estado agresivo on o permita su atención.

    2. El médico determine, mediante interrogatorio dirigido, que el estado actual del paciente requiere una atención en el área de urgencias o envío de ambulancia y no es candidato para atenderlo en domicilio.

    3. Se solicite un médico especialista a domicilio.

SERVICIOS DE ASISTENCIA

FUNERARÍA

  • Asistencia legal funeraria telefónica

    La compañía asesorará a los familiares del asegurado sobre los trámites legales que procedan relacionados con el servicio funerario del Asegurado.

  • Asistencia legal funeraria

    La compañía enviará a un abogado para asesorar y ayudar a los familiares del asegurado a realizar los trámites legales que procedan relacionados con el servicio funerario del asegurado

  • Asistencia para servicios funerarios

    En caso de fallecimiento del asegurado, la Compañía realizará todas las formalidades necesarias, incluyendo todos los trámites legales, y se hará cargo de la coordinación para el entierro o cremación.

  • La compañía enviará a un abogado para asesorar y ayudar a los familiares del asegurado a realizar los trámites legales que procedan relacionados con el servicio funerario del asegurado tales como:

    1. Asistencia para obtener el certificado de defunción de la Secretaría de Salud.

    2. Asistencia para obtener el acta de defunción ante el Registro Civil.

    3. Dispensa de la necropsia cuando las circunstancias y la ley lo permitan.

    4. Permisos y autorizaciones oficiales para sepelio o incineración.

    5. Notificación a acreedores para la liberación de deudas.

    6. En caso de muerte violenta y a petición de los familiares, se realizarán ante el Ministerio Público y el médico forense, los trámites necesarios para la liberación del cuerpo del Asegurado, y en su caso, la demanda inicial en contra del responsable.

  • La asignación de funeraria se hará en función al domicilio del Asegurado o en función a los requerimientos de los familiares del difunto.

    Los servicios funerarios serán brindados, exclusivamente por proveedores calificados de la red de la Compañía con los que cuenta a nivel nacional. Todos los conceptos están sujetos a disponibilidad y a la legislación del estado.

    Se brindará el servicio funerario en caso de fallecimiento que incluye:

    1. Traslado a la agencia funeraria.

    2. Estética y embalsamado.

    3. Sala de velación por 24 horas o instalación de capilla en domicilio.

    4. Carroza fúnebre

    5. Autobús de acompañamiento.

    6. En caso de inhumación se proporcionará un ataúd de madera.

    7. Cremación y urna para cenizas, en este caso se proporcionará un ataúd de madera para el proceso de velación.

    8. Red de descuentos con agencia funerarias.

    9. Gestión de servicios adicionales como envío de flores, servicio de café y esquelas.

    En ninguno de los servicios de asistencia podrá haber reembolso alguno.

EXCLUSIONES 

DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA PARA SERVICIOS FUNERARIOS

    1. Cuando el asegurado, su representante o sus familiares, no proporcione información veraz y oportuna, que por su naturaleza no permita a la Compañía atender debidamente el asunto.

    2. Cuando el asegurado o sus familiares no se identifiquen como tales.

PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR

  1. Comunicarse a la Compañía.

  2. Dar su nombre completo y número de póliza.

  3. Indicar a la Compañía el lugar donde se encuentra y número telefónico donde lo pueden contactar a él o a su representante.

  4. Dar una descripción del problema y tipo de asistencia solicitada.

LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA

Solicitar Cotización
Ir arriba
Regresar